ホスピタリティーについて
当社の講習内容に共通して登場する言葉です

まごころでもてなす

セミナーの一部内容を掲載いたします

話題のおもてなしですね　
私共のセミナーは実践を伴うことがポイントです
この短い私たちのセミナーで何か一つだけでも憶えていただきたい

すぐ実行して、効果を感じていただきたいのです

挨拶　礼
高校時代に柔道部で学んだことの一つです
「礼に始まり礼に終わる」という言葉
新入部員は武道の精神をまず学びます
道場に入る時、出るときににきちんと礼ができるように練習します
先生や先輩、試合や練習の相手に礼を尽くすことはもちろん、神聖な道場に対してもきちんと礼をすることを一番最初に学びます
社会人になって役だったことの一つです
数ある飛び込みセールスマンの中で、礼儀正しさを感じたから商談に応じてくれたというお客様がいらっしゃいます

イメージ
お客様に手を合わせてようこそいらっしゃいましたと深々とお辞儀をします
一期一会の精神で、このめぐり会いに感謝をすると共に最高の手を尽くしてお迎えしましょう

明るいあいさつから始まります

あいさつは先手　都内の観光地のどこかでお会いした似顔絵を書く商売の方から学びました
コミュニケーションのイニシャティブを握る可能性が高くなります
姿勢を整え明るい笑顔ではっきりと丁寧にあいさつの言葉を優しくかけましょう

会社入社時の研修で習った発声練習
ハイオアシス

中略


訪問セールスで心掛けたこと
飛び込み営業から商談ができる人間関係（信頼関係を築くまで）
なるべく早くラポールを確立するには？
ＯＡ機器のセールスに掛けて　お客様から「ありがとう」をいただくＯＡ営業をめざしました

このお客様が求めているものは何か？
痒いところに目が届くと褒められたい・・・などと考えを尽くすのです

こころを尽くすと返ってくるものも多くなります
お客様から、いろいろなことを教えていただくことにも恵まれました
販売活動に非常に有効な「ご紹介」を数多くいただきました

ホスピタリティー精神は自分自身の活動の源泉なのです



皆様のいろいろな場面でのホスピタリティー活動を支援させていただければ幸いです